{"id":4162,"date":"2019-03-17T15:40:42","date_gmt":"2019-03-17T15:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/goya.everthemes.com\/demo-basic\/?page_id=57"},"modified":"2025-07-14T14:25:46","modified_gmt":"2025-07-14T14:25:46","slug":"faqs-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loja.lalatelier.com\/en\/faqs-2\/","title":{"rendered":"Perguntas mais Frequentes"},"content":{"rendered":"
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FAQ\u2019s<\/span><\/h1>\n

Perguntas mais frequentes<\/span><\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Informa\u00e7\u00f5es B\u00e1sicas de Compra<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Quais s\u00e3o os m\u00e9todos de envio dispon\u00edveis?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Trabalhamos com transportadoras confi\u00e1veis para garantir que sua obra chegue com seguran\u00e7a. O m\u00e9todo de envio \u00e9 selecionado automaticamente com base na sua localiza\u00e7\u00e3o e no tamanho do quadro.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Quais s\u00e3o as pol\u00edticas de envio e devolu\u00e7\u00e3o?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Oferecemos envio seguro com c\u00f3digo de rastreamento e embalagem protetora. Devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o aceitas em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento, em caso de danos ou insatisfa\u00e7\u00e3o, conforme nossa pol\u00edtica completa.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Voc\u00eas realizam envios internacionais?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Sim, enviamos para diversos pa\u00edses. As op\u00e7\u00f5es de envio e prazos internacionais s\u00e3o exibidos durante o checkout, de acordo com sua localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Pagamentos<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Quais formas de pagamento s\u00e3o aceitas?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Aceitamos cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito (Visa, MasterCard, Elo, American Express), Pix e boleto banc\u00e1rio. Pagamentos seguros via plataforma integrada.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Voc\u00eas aceitam cart\u00f5es de cr\u00e9dito internacionais?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Sim, cart\u00f5es de cr\u00e9dito internacionais s\u00e3o aceitos, desde que autorizados para compras online no Brasil.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Cobram imposto sobre as compras?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Os pre\u00e7os exibidos j\u00e1 incluem todos os tributos aplic\u00e1veis. Caso haja cobran\u00e7a adicional em envios internacionais, ser\u00e1 responsabilidade do comprador.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Envio e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Quero devolver minha compra! O que devo fazer?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Se n\u00e3o estiver satisfeito ou recebeu um item danificado, entre em contato conosco em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento para orienta\u00e7\u00f5es sobre devolu\u00e7\u00e3o e reembolso.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Quanto tempo leva para receber meu reembolso?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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O prazo para reembolso \u00e9 de at\u00e9 10 dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise da devolu\u00e7\u00e3o. Enviaremos uma confirma\u00e7\u00e3o por e-mail assim que o processo for conclu\u00eddo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Como posso cancelar ou alterar meu pedido?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Pedidos podem ser cancelados ou alterados em at\u00e9 24 horas ap\u00f3s a compra, enquanto ainda n\u00e3o forem enviados. Entre em contato imediatamente caso deseje realizar alguma modifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Como posso obter ajuda, se necess\u00e1rio?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Nossa equipe est\u00e1 pronta para ajudar! Entre em contato pelo e-mail contato@lalaatelier.com<\/a>\u00a0ou utilize o formul\u00e1rio da p\u00e1gina de contato. Respondemos em at\u00e9 2 dias \u00fateis.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Contact<\/h5>\n

Ainda possui perguntas?<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\tContact Us<\/span>\r\n\r\n\r\n<\/svg>\r\n<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQ's Perguntas mais frequentes Informa\u00e7\u00f5es B\u00e1sicas de Compra Quais s\u00e3o os m\u00e9todos de envio dispon\u00edveis? Trabalhamos com transportadoras confi\u00e1veis para garantir que sua obra chegue com seguran\u00e7a. O m\u00e9todo de envio \u00e9 selecionado automaticamente com base na sua localiza\u00e7\u00e3o e no tamanho do quadro. Quais s\u00e3o as pol\u00edticas de envio [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-4162","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loja.lalatelier.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loja.lalatelier.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/loja.lalatelier.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loja.lalatelier.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loja.lalatelier.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4162"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/loja.lalatelier.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4162\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4416,"href":"https:\/\/loja.lalatelier.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4162\/revisions\/4416"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loja.lalatelier.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}